Modes de paiement

I. Moyens de paiement acceptés

La devise utilisée pour le règlement est l’euro (€).
Les cartes bancaires acceptées sont Visa et Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas pris en charge.

II. Processus de paiement

Vérification des informations de la commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des coordonnées de livraison et des données de carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et font l’objet d’un contrôle immédiat.
Un e-mail de confirmation est envoyé en cas de paiement abouti ; si la transaction n’est pas finalisée, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande adressée via les canaux d’assistance.

III. Sécurité des transactions

Les échanges sont protégés par un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée et le traitement des informations respecte les exigences du RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité de l’environnement de paiement.

IV. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, conformément au mode DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant indiqué lors du règlement correspond au total final, sans frais supplémentaires à la livraison.

V. Informations relatives aux remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre dans un cycle de traitement généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés.
En fonction des délais bancaires, les fonds sont en principe crédités sous 10 à 15 jours ouvrés (selon la date effective d’inscription au compte).
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, à savoir Visa ou Mastercard.
En cas de délai inhabituel, le numéro de commande et les références de la transaction peuvent être communiqués pour vérification.

VI. Assistance

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